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銀行での私の、小さな事ですが、大きなストレス

"震災以降、どこもかしこも「節電」を謳い、特にこの夏は、エコと称し、役所をはじめ、ショッピングモールなどに至るまで、けっこう室内の暑さに閉口した記憶があります。

私が利用する銀行までも。でした。

正直ここまで~・・・?と、公的施設ならまだしも、なぜにお金を預けている私達が、待ちの間中ずっと、不快な思いをしなくちゃいけないの・・・!と暑さも加わってイライラと、不満に感じることがありました。

一度だけ、窓口対応の行員の方が、お金を渡してくださるときに、なんとその方の汗が、紙幣にポタリと落ちてしまったことがありました。
即座に謝り、代えてくださったけれど、なんだか嫌な思いでした。

あと、銀行のATM。
あのアナウンスやブザーの間隔、なんとかならないでしょうか。

ひとつの動作にまごまごしてしまう私は、「紙幣をお取りください。紙幣をお取りください」ブーブーブーと催促ブザーとともに、アナウンスされてしまうのです。

通帳を取り出し、キャッシュカードを受け取り、それをしまう動作がスムーズにできないので、そのアナウンスで、「催促アピール」を受けてしまうのです。

銀行側の、「お取り忘れのないように」との配慮ともちろん理解していますが、間隔が短すぎて、すぐにアナウンスが始まってしまうので、余計にあせってしまいます。

もっとお客さま目線でご配慮いただけますと、幸いなのですが。


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